नागरिक केंद्र
रोज़मर्रा की समस्याओं की शिकायत कैसे करें, इसके लिए चरण-दर-चरण गाइड: ऑनलाइन धोखाधड़ी, उत्पीड़न, ख़राब उत्पाद, पुलिस और सरकारी दफ़्तर। मुफ़्त, बिना लॉगिन।
- केवल सरकारी चैनल
- हर हफ़्ते लिंक जाँचे जाते हैं
- हर गाइड पर आख़िरी जाँच की तारीख़
अभी मदद चाहिए?
पहले कॉल करें। बाद में गाइड पर वापस आएं। अगर नंबर न लगे, तो 112 पर कॉल करें।
क्या हुआ?
जो सबसे करीब हो उसे चुनें। हर गाइड में पहले क्या करना है, वही बताया गया है।
पैसा और धोखाधड़ी
ऑनलाइन उत्पीड़न और सुरक्षा
पुलिस और एफआईआर
सरकारी दफ्तर
महिलाएं, बच्चे, वरिष्ठ नागरिक और कार्यस्थल
सतर्क रहें
सामान्य घोटाले और त्वरित जाँच।
- घोटाले की चेतावनी
पुलिस कभी वीडियो कॉल पर किसी को गिरफ्तार नहीं करती
तथाकथित "डिजिटल अरेस्ट" कॉल धोखाधड़ी हैं। फोन काट दें और 1930 पर कॉल करें।
गाइड पढ़ें → - घोटाले की चेतावनी
आपका बैंक कभी आपका ओटीपी नहीं मांगेगा
न कॉल पर, न एसएमएस पर, न व्हाट्सऐप पर। जो भी मांगे, वह धोखेबाज़ है।
गाइड पढ़ें → - त्वरित जाँच
अपने नाम पर जारी हर मोबाइल नंबर देखें
संचार साथी पर आपकी आईडी पर मौजूद सभी कनेक्शन की सूची है। जिन्हें आप नहीं पहचानते, उनकी रिपोर्ट करें।
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"ट्राई या दूरसंचार विभाग से" आकर आपका नंबर काटने की धमकी देने वाली कॉल फर्जी हैं
फोन काट दें और चक्षु पर नंबर की रिपोर्ट करें।
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धोखाधड़ी के बाद पैसा फंसा है? इसे ऑनलाइन वापस मांगें
यदि इसे होल्ड पर रखा गया है, तो अपने 1930 शिकायत नंबर के साथ "Money Restoration portal" ["धन वापसी के लिए पोर्टल"] पर आवेदन करें।
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"कस्टम में रुका" पार्सल जिसमें आपके नाम पर ड्रग्स बताए जाएं? यह धोखाधड़ी है
कोई भी कोरियर या अधिकारी आपका नाम साफ करने के लिए फोन पर पैसे मांगने नहीं आता। चक्षु पर नंबर की रिपोर्ट करें।
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लिंक वाला "केवाईसी अपडेट" एसएमएस? उस पर क्लिक न करें
फर्जी केवाईसी, बिजली और गैस बिल वाले मैसेज आम धोखाधड़ी हैं। इन्हें चक्षु पर रिपोर्ट करें।
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विदेश से आई कॉल पर +91 नंबर दिख रहा है? इसकी रिपोर्ट करें
संचार साथी आपसे उन अंतरराष्ट्रीय कॉलों की रिपोर्ट करने को कहता है जिनमें भारतीय नंबर दिखता है।
- त्वरित जाँच
अपना फोन खो दिया? पहले इसे ब्लॉक करें
संचार साथी पर इसे ब्लॉक करने से कोई भी इसे किसी भी नेटवर्क पर इस्तेमाल नहीं कर पाएगा।
गाइड पढ़ें →
गाइड फॉलो करने के बाद अटक गए?
एक सत्यापित अधिवक्ता आपकी शिकायत का मसौदा तैयार कर सकता है, कानूनी नोटिस भेज सकता है, या आपके लिए बैंक या पुलिस से फॉलो-अप कर सकता है।