आपके नाम से बना फेक प्रोफाइल: रिपोर्ट करें और हटवाएं

क्या कहां रिपोर्ट करें

फेक प्रोफाइल, मॉर्फ्ड तस्वीरें, और पैसे की मांग, ये तीन अलग-अलग समस्याएं हैं और तीनों के तेज़ रास्ते अलग हैं। जो वास्तव में हो रहा है, उससे मिलता हुआ रास्ता चुनें।

चरण दर चरण

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   पहले अपने सबूत इकट्ठा करें

   इन सबको एक साथ रखें। प्लेटफॉर्म रिपोर्ट, पोर्टल शिकायत और अगर जरूरत पड़े तो पुलिस शिकायत के लिए इनकी जरूरत होगी।

   • फेक प्रोफाइल का यूआरएल, यूजरनेम या हैंडल।
   • प्रोफाइल पेज, उसकी तस्वीरों और पोस्ट के स्क्रीनशॉट, जिनमें तारीख और समय दिखे।
   • इसके द्वारा आपको या किसी और को भेजे गए किसी भी मैसेज के स्क्रीनशॉट।
   • आप बनकर जिन लोगों से इसने संपर्क किया है, अगर आप उन्हें जानते हैं तो उनके नाम।
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   प्रोफाइल को प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट करें

   नकल करने वाले अकाउंट या प्रोफाइल को प्लेटफॉर्म के अपने इंपर्सनेशन-रिपोर्टिंग विकल्प से रिपोर्ट करें। सरकारी शिकायत दर्ज करें या न करें, यह जरूर करें: प्रोफाइल को हटवाने का सबसे तेज़ तरीका आमतौर पर प्लेटफॉर्म ही होता है।

   अगर आपको यह विकल्प खुद नहीं मिल रहा है, तो राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल पर एक पेज है जिसमें बड़े प्लेटफॉर्म (Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube, Telegram, Google और अन्य) के रिपोर्टिंग पेज के सीधे लिंक दिए गए हैं।

   cybercrime.gov.in ↗काम नहीं कर रहा?
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   प्लेटफॉर्म को क्या करना जरूरी है

   सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत, हर प्लेटफॉर्म को एक शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क जानकारी प्रकाशित करनी होती है। उस अधिकारी को आपकी शिकायत 24 घंटे के भीतर स्वीकार करनी होती है और 7 दिनों के भीतर हल करनी होती है।

   अगर आपकी शिकायत इंपर्सनेशन के बारे में है, जैसे आपके नाम या तस्वीरों से बनी फेक प्रोफाइल, तो प्लेटफॉर्म को आपकी शिकायत के 2 घंटे के भीतर उसे हटाने या उसकी पहुंच रोकने के लिए हर जरूरी कदम उठाना होता है।

   अगर प्लेटफॉर्म कार्रवाई नहीं करता, या आप उसके फैसले से सहमत नहीं हैं, तो आप अपील कर सकते हैं (नीचे "अगर प्लेटफॉर्म कुछ नहीं करता" देखें)।

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   राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें

   यह प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट करने से अलग है। इससे आपके चुने गए राज्य की पुलिस के पास एक आधिकारिक शिकायत बनती है।

   • पोर्टल खोलें, "Register a Complaint" [शिकायत दर्ज करें] चुनें, फिर "Other Cyber Crime" [अन्य साइबर अपराध] चुनें। "Women/Children Related Crime" [महिला/बाल संबंधी अपराध] तभी चुनें जब फेक प्रोफाइल यौन रूप से स्पष्ट सामग्री शेयर कर रही हो या किसी बच्चे से जुड़ी हो।
   • अपना नाम और मोबाइल नंबर डालकर साइन इन करें और ओटीपी से सत्यापित करें।
   • जो हुआ उसका विवरण दें: प्रोफाइल का यूआरएल या हैंडल, आपको यह कब मिली, इसने क्या पोस्ट या भेजा है, और इसके पीछे कौन है इसके बारे में आप जो भी जानते हैं।
   • अपने स्क्रीनशॉट और किसी एक आईडी की फोटो अपलोड करें (आधार, पैन, वोटर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट)।
   • सबमिट करें। आपको एसएमएस और ईमेल से एक पावती संख्या मिलेगी। इसे सुरक्षित रखें: प्लेटफॉर्म, पुलिस और जिस भी शिकायत अधिकारी से आप संपर्क करें, उन्हें यह नंबर बताएं।

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   प्लेटफॉर्म कार्रवाई नहीं कर रहा? शिकायत अपीलीय समिति (GAC) में अपील करें

   अगर प्लेटफॉर्म के शिकायत अधिकारी ने तय समय में आपकी शिकायत हल नहीं की, या आप उसके फैसले से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप शिकायत अपीलीय समिति (GAC) में अपील कर सकते हैं, जो इन्हीं नियमों के तहत बनी एक सरकारी संस्था है।

   अपील ऑनलाइन दाखिल की जाती है, शिकायत अधिकारी के जवाब के 30 दिनों के भीतर (या अगर जवाब नहीं मिला तो समय-सीमा खत्म होने के 30 दिनों के भीतर)। आप अपने मोबाइल नंबर और ओटीपी से साइन इन करते हैं। GAC का लक्ष्य 30 दिनों के भीतर फैसला लेना है।

   GAC आपकी शिकायत पर प्लेटफॉर्म के फैसले से जुड़ी अपीलें सुनता है। यह वित्तीय धोखाधड़ी या अन्य साइबर अपराध की शिकायतें नहीं देखता। वे ऊपर बताए अनुसार साइबर क्राइम पोर्टल और पुलिस के जरिए ही होती हैं।

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   पुलिस के साथ काम करें

   ऑनलाइन किसी की नकल करना एक आपराधिक मामला है, और आप पोर्टल शिकायत के साथ-साथ इसकी पुलिस शिकायत भी कर सकते हैं। पुलिस को साइबर क्राइम पोर्टल से मिली अपनी पावती संख्या और अपने सबूत दें।

   अगर फेक प्रोफाइल का इस्तेमाल आपको धमकी देने या पैसे मांगने के लिए भी किया जा रहा है, तो यह एक ज्यादा जरूरी, अलग समस्या है: अगर पैसे मांगे गए हैं या दे दिए गए हैं तो 1930 पर कॉल करें, और अगर ऐसा हो रहा है तो सेक्सटॉर्शन की गाइड देखें।

अगर बात आगे नहीं बढ़ रही

सावधान रहें

• अगर प्रोफाइल में आपकी मॉर्फ्ड, नग्न या यौन तस्वीरें हैं, या वे निजी तस्वीरें हैं जो आपने कभी शेयर नहीं की, तो उसके लिए एक अपना तेज़ रास्ता है। इसके बजाय, या इसके साथ-साथ, मॉर्फ्ड या निजी तस्वीरें शेयर होने की गाइड देखें।
• अगर फेक प्रोफाइल के पीछे वाला व्यक्ति तस्वीरों को लेकर पैसे भी मांग रहा है या धमकी दे रहा है, तो यह सिर्फ इंपर्सनेशन नहीं, सेक्सटॉर्शन है। सेक्सटॉर्शन की गाइड देखें, और अगर पैसों का मामला है तो 1930 पर कॉल करें।
• जो कोई भी पैसे लेकर प्रोफाइल को जल्दी हटवाने या उसके पीछे वाले व्यक्ति की "पहचान" करने की पेशकश करे, वह लगभग हमेशा एक धोखेबाज होता है। प्लेटफॉर्म, साइबर क्राइम पोर्टल और GAC पर रिपोर्ट करने का कोई पैसा नहीं लगता।
• जब तक आपके पास अपने स्क्रीनशॉट न हों, तब तक अपने अकाउंट और उसकी सिक्योरिटी सेटिंग्स को जैसा है वैसा ही रहने दें। फेक प्रोफाइल को पहले ब्लॉक करने से कुछ सबूत लेना मुश्किल हो सकता है।