खोया या चोरी हुआ फोन: इसे ब्लॉक करें ताकि कोई और इसका इस्तेमाल न कर सके

चरण दर चरण

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   पहले पुलिस में शिकायत दर्ज करें

   फोन ब्लॉक करने की कोशिश से पहले यह करें। CEIR ब्लॉक अनुरोध में आपकी पुलिस शिकायत संख्या और शिकायत की कॉपी मांगी जाती है, इसलिए पहले यह आपके पास होनी चाहिए।

   अपने नज़दीकी थाने जाएं, या उत्तराखंड पुलिस नागरिक पोर्टल का इस्तेमाल करें: चोरी होने पर Complaint Registration [शिकायत दर्ज करें], खोने पर Lost Property Registration [खोई संपत्ति दर्ज करें]। पहले पोर्टल पर खाता बनाना होगा। शिकायत संख्या और बाद में अपलोड करने के लिए एक कॉपी या पावती मांगें।

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   CEIR पर फोन ब्लॉक करें

   यह सरकार का केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर (CEIR) है। यहां ब्लॉक करने से फोन किसी भी नेटवर्क पर किसी भी सिम के साथ इस्तेमाल नहीं हो सकेगा, न सिर्फ आपकी सिम के साथ।

   फॉर्म में ये चाहिए:

   • किसी दूसरे फोन में, खोए नंबर की चालू डुप्लिकेट सिम। फॉर्म ओटीपी वहीं भेजता है।
   • आपका मोबाइल नंबर और फोन की 15 अंकों की IMEI संख्या (डिब्बे, इनवॉइस, या आपके Google या Apple खाते की डिवाइस सूची से)
   • फोन का ब्रांड और मॉडल, और लगभग कितने का था
   • कहां और कब खोया, और राज्य, जिला और थाना
   • पुलिस शिकायत संख्या, और शिकायत की अपलोड की गई कॉपी
   • आपका नाम, पता और एक फोटो आईडी: आधार, पैन, वोटर आईडी या ड्राइविंग लाइसेंस। अगर आधार अपलोड करते हैं तो वह मास्क्ड वर्शन होना चाहिए, नहीं तो फॉर्म उसे अस्वीकार कर देता है।
   • फोन का इनवॉइस, अगर आपके पास है (ज़रूरी नहीं)

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   मिली रिक्वेस्ट आईडी रखें

   इसी संचार साथी CEIR पेज पर अपने अनुरोध की स्थिति जांचने, या भूल जाने पर उसे फिर से पाने के लिए इसका इस्तेमाल करें। अगर फोन बाद में मिल जाए, तो इसी पेज पर एक अलग "Unblock found mobile" [मिला फोन अनब्लॉक करें] अनुरोध है।

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   जांचें कि आपकी आईडी पर कुछ और तो नहीं चल रहा

   अगर फोन या उसके कवर में कोई आईडी कार्ड था, तो संचार साथी पर Know Mobile Connections in Your Name [अपने नाम पर मोबाइल कनेक्शन जानें] में जांचें कि क्या आपकी आईडी पर कोई ऐसा मोबाइल नंबर लिया गया है जिसे आप नहीं पहचानते। अगर कोई मिले तो क्या करना है, यह जानने के लिए आपकी आईडी पर जारी मोबाइल नंबर वाली अलग गाइड देखें।

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   फोन पर खुले खातों को सुरक्षित करें

   फोन पर लॉग इन किए गए किसी भी खाते का पासवर्ड बदलें: ईमेल, सोशल मीडिया, और बाकी सब। जहां संभव हो, खाते की अपनी सुरक्षा सेटिंग से उन्हें दूसरे डिवाइस से लॉग आउट कर दें।

   अगर फोन पर व्हाट्सऐप लॉग इन था, तो जिस भी कंप्यूटर पर इसका इस्तेमाल किया था वहां व्हाट्सऐप वेब से लॉग आउट करें।

   अगर बैंक या यूपीआई खाते से वास्तव में पैसा निकल चुका है, तो यहां रुकें और इसके बजाय यूपीआई या बैंक धोखाधड़ी में गए पैसे वाली गाइड को फॉलो करें।

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   अगर फोन या आपकी आईडी से किसी को ठगा जाए

   इसे राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल पर, Other Cyber Crime [अन्य साइबर अपराध] के तहत रिपोर्ट करें।

   अगर इसकी वजह से किसी खाते से पैसा निकल जाए, तो पहले 1930 पर कॉल करें और यूपीआई या बैंक धोखाधड़ी में गए पैसे वाली गाइड को फॉलो करें।

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   1930 पर कॉल करेंकाम नहीं कर रहा?

सावधान रहें

• कोई भी जो ऊपर दिए तरीकों के बाहर फीस लेकर आपका फोन "ढूंढने और वापस दिलाने" की पेशकश करे, वह लगभग निश्चित रूप से ठग है।
• फोन ब्लॉक या अनब्लॉक करने में मदद का दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति के साथ ओटीपी साझा न करें, भले ही वह आपके ऑपरेटर या पुलिस से कॉल करने का दावा करे।